Política de privacidad

Última actualización: 15 de octubre de 2026

Esta política explica cómo se tratan los datos personales que facilitas en grootitech.es, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Alejandro Sánchez Moreno
• Correo electrónico: contacto@grootitech.es

2. Qué datos se tratan

• Formulario de presupuesto: nombre o empresa, correo electrónico, teléfono (opcional), servicio que te interesa y el texto de tu mensaje.
• Chat: los mensajes que escribas en la conversación.
• Correo electrónico: los datos que incluyas al escribir a contacto@grootitech.es.
• Datos técnicos: la dirección IP desde la que se envía el formulario, que el servidor usa para limitar el número de envíos y evitar abusos, y los registros del servidor, que guardan la fecha y el correo de cada envío.
• Identificador del chat: un código aleatorio de sesión que el chat guarda en tu navegador (ver apartado 7).

No incluyas en el formulario ni en el chat contraseñas, datos bancarios ni otros datos sensibles.

3. Finalidad

Los datos se usan para responder a las solicitudes que envías por el formulario, el correo o el chat, preparar el presupuesto que pidas y, si llegamos a un acuerdo, gestionar el servicio. No se usan para enviarte publicidad ni se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

4. Base jurídica

• Consentimiento (art. 6.1.a RGPD): al enviar el formulario, escribir un correo o usar el chat. Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@grootitech.es, sin que afecte a lo tratado antes.
• Medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD): cuando pides un presupuesto o información sobre un servicio.

5. Plazo de conservación

• Formulario y correo: los datos se conservan mientras se atiende tu solicitud y, como máximo, 12 meses desde el último contacto. Después se eliminan. Si se llega a contratar un servicio, se conservan el tiempo que exijan las obligaciones legales.
• Chat: las conversaciones se conservan como máximo 14 días (ver apartado 7).
• Registros del servidor: se conservan como máximo 30 días.

6. Destinatarios

No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio intervienen estos proveedores, que actúan como encargados del tratamiento y solo tratan los datos siguiendo las instrucciones del responsable:

• Proveedor del servidor (VPS): IONOS, donde se alojan la web, el servidor que procesa el formulario y n8n. El servidor está en un centro de datos de la Unión Europea.
• Proveedor del servicio de correo: IONOS, que entrega los mensajes del formulario y aloja el buzón contacto@grootitech.es.
• Proveedor del modelo de IA: el servicio de inteligencia artificial que usa el asistente del chat para redactar las respuestas.

Transferencias internacionales: algunos proveedores, como el del modelo de IA del chat, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

7. El chat de esta web

El chat, con el asistente de IA Grooti, sirve para resolver dudas generales sobre los servicios y sus respuestas son orientativas. Lo que escribes en él se envía a un flujo de n8n, una herramienta de automatización instalada en un servidor propio, y a un modelo de IA que genera la respuesta. No escribas en el chat datos sensibles, contraseñas ni datos bancarios.

Las conversaciones se conservan como máximo 14 días en el registro de ejecuciones de n8n y después se borran automáticamente.

El chat guarda en tu navegador (en el almacenamiento local, no en una cookie) un identificador aleatorio de sesión para agrupar los mensajes de una misma conversación. Ese identificador no contiene datos personales ni el historial de la conversación, y se borra al limpiar los datos del sitio en tu navegador.

Si en el chat facilitas tu correo o tu teléfono para que te contacte, esos datos se tratan con la misma finalidad y base jurídica que los del formulario.

8. El comprobador de cabeceras

El comprobador de cabeceras de seguridad usa tu dirección IP solo para limitar el número de comprobaciones que se pueden hacer. La IP se guarda en la memoria del servidor y se descarta como máximo a los 15 minutos. Las direcciones web que compruebas no se registran.

9. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Esta web no usa cookies: ni propias ni de terceros, ni de análisis, publicidad o redes sociales. Por eso no te muestra un aviso para aceptarlas o rechazarlas.

Lo único que se guarda en tu navegador es el identificador de sesión del chat (ver apartado 7), en el almacenamiento local y solo cuando abres el chat: hasta entonces el chat ni siquiera se descarga. Es imprescindible para que el chat funcione, por lo que no requiere consentimiento según el artículo 22.2 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI). Puedes borrarlo cuando quieras limpiando los datos de este sitio en tu navegador.

Las tipografías, los iconos y el chat se sirven desde el propio servidor de la web: al visitarla, tu navegador no se conecta a servicios de terceros como Google Fonts o redes de distribución de contenido. Los enlaces a LinkedIn, GitHub, Credly o INE solo te llevan a esas páginas si los pulsas, y a partir de ahí se aplican sus propias políticas.

10. Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a contacto@grootitech.es e indicando qué derecho quieres ejercer. Si hay dudas razonables sobre tu identidad, se te podrá pedir que la acredites. Recibirás respuesta en el plazo de un mes.

Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

11. Seguridad

La web se sirve por HTTPS y el servidor aplica medidas técnicas para proteger los datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración, como cifrado en tránsito, control de acceso y limitación de envíos.

12. Menores de edad

Los servicios de esta web están dirigidos a mayores de 14 años. Si eres menor de esa edad, no envíes datos personales sin el consentimiento de tus padres o tutores.

13. Cambios en esta política

Esta política puede actualizarse para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización aparece al principio de la página.